Bestellungen werden ausschließlich über die Website nestradiant.com abgewickelt.
Bei Fragen während der Produktauswahl oder des Bestellvorgangs kann telefonischer Support in Anspruch genommen werden, um weitere Informationen zu Produkten und Abläufen zu erhalten.
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Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr; Samstag 09:00–17:30 Uhr
Der telefonische Kontakt dient zur Unterstützung; die Bestellung selbst erfolgt über die Website.
Während des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben. Standardmäßig sind beide Adressen identisch, dies kann jedoch angepasst werden.
Die Lieferadresse muss innerhalb Deutschlands liegen
Änderungen nach Abschluss der Bestellung sollten zeitnah angefragt werden
Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands sind Anpassungen unter Umständen nicht mehr möglich
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen sind auf Adressen innerhalb Deutschlands beschränkt
Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten
In abgelegenen Regionen kann sich die Lieferzeit verlängern
Nach Abschluss der Bestellung ist eine Ergänzung weiterer Artikel im selben Auftrag nicht vorgesehen.
Für zusätzliche Produkte ist eine neue Bestellung erforderlich
Bestellungen werden getrennt verarbeitet und versendet
Solange sich die Bestellung noch nicht im Versand befindet, kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Vor Versand: Anfrage zur Stornierung kann eingereicht werden
Nach Versand: Annahme kann verweigert oder eine Rücksendung veranlasst werden
Weitere Schritte erfolgen gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen
Einige Produkte werden unmontiert geliefert und sind eigenständig aufzubauen.
Eine Anleitung oder Hinweise zur Installation liegen in der Regel bei
Der Aufbau erfolgt anhand der bereitgestellten Informationen
Bei Unklarheiten kann telefonischer Support zur Orientierung genutzt werden
Der Support beschränkt sich auf Hinweise zur Nutzung und Installation; ein Vor-Ort-Service ist nicht vorgesehen.
