Zahlungsinformationen

Ⅰ. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Abwicklung erfolgt in Euro (€). Es stehen ausgewählte Online-Zahlungsarten zur Verfügung, die eine direkte Abwicklung ermöglichen.

• Zahlung mit Visa oder Mastercard möglich

• Barzahlung, Schecks oder Banküberweisungen werden nicht angeboten

• Nachnahme ist derzeit nicht vorgesehen

Ⅱ. Ablauf der Zahlung

Der Zahlungsvorgang ist Bestandteil des Bestellprozesses. Erst nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung weiterverarbeitet.

Vor dem Absenden der Bestellung sollten alle Angaben, einschließlich Produkte, Menge und Gesamtbetrag, überprüft werden. Anschließend werden die Lieferdaten eingegeben und die Kartendaten zur Zahlung übermittelt. Die Daten werden verschlüsselt verarbeitet und überprüft.

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bestätigt und bearbeitet

• Eine Bestätigungs-E-Mail informiert über den Zahlungsstatus

• Bei fehlgeschlagener Zahlung kann ein erneuter Versuch erfolgen oder Unterstützung angefragt werden

Ⅲ. Sicherheit und Datenschutz bei Zahlungen

Für die Zahlungsabwicklung werden etablierte Sicherheitsstandards eingesetzt, um personenbezogene Daten zu schützen.

• Übertragung sensibler Daten erfolgt mittels TLS-Verschlüsselung

• Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen

• Es werden keine vollständigen Kartendaten gespeichert

• Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO

Sicherheitsmaßnahmen können regelmäßig angepasst werden, um aktuellen Anforderungen zu entsprechen.

Ⅳ. Preise und steuerliche Hinweise

Die angegebenen Preise beinhalten alle relevanten Steuern und Abgaben. Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Gesamtbetrag.

• Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %)

• Einfuhrabgaben und Zollkosten sind im Gesamtpreis enthalten (DDP)

• Bei der Lieferung entstehen in der Regel keine zusätzlichen Kosten

Ⅴ. Rückerstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückgabe wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

• Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen angestoßen

• Die tatsächliche Gutschrift kann etwa 10–15 Tage in Anspruch nehmen

• Rückzahlungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel

Bei Verzögerungen kann eine Anfrage unter Angabe der Bestelldaten erfolgen.

Ⅵ. Rechnungsstellung

Für jede Bestellung wird eine elektronische Rechnung bereitgestellt. Diese dient als Nachweis über den Kauf und enthält die relevanten Transaktionsdaten.

• Rechnungen werden im PDF-Format per E-Mail versendet

• Papierbasierte Rechnungen werden nicht ausgestellt

• Der Versand erfolgt üblicherweise wenige Tage nach Erhalt der Ware

Bei Bedarf kann eine erneute Zusendung angefragt werden.

Ⅶ. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Zahlung, Bestellung oder Rechnung stehen verschiedene Kontaktwege zur Verfügung.

• E-Mail: hello@nestradiant.com

• Telefon: +1 (646) 319-0166

• Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr; Samstag 09:00–17:30 Uhr

Ⅷ. Ratenzahlung

Derzeit wird ausschließlich die vollständige Zahlung im Rahmen des Bestellvorgangs unterstützt.

• Teilzahlungen oder Ratenmodelle sind nicht vorgesehen

• Der Gesamtbetrag ist bei Abschluss der Bestellung zu begleichen