Häufig gestellte Fragen zur Bestellung

Ⅰ. Ist eine telefonische Bestellung möglich?

Bestellungen werden ausschließlich über die Website nestradiant.com abgewickelt.

Bei Fragen während der Produktauswahl oder des Bestellvorgangs kann telefonischer Support in Anspruch genommen werden, um weitere Informationen zu Produkten und Abläufen zu erhalten.

• Telefon: +1 (646) 319-0166

• Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr; Samstag 09:00–17:30 Uhr

Der telefonische Kontakt dient zur Unterstützung; die Bestellung selbst erfolgt über die Website.

Ⅱ. Können Lieferadresse und Rechnungsadresse unterschiedlich sein?

Während des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben. Standardmäßig sind beide Adressen identisch, dies kann jedoch angepasst werden.

• Die Lieferadresse muss innerhalb Deutschlands liegen

• Änderungen nach Abschluss der Bestellung sollten zeitnah angefragt werden

• Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands sind Anpassungen unter Umständen nicht mehr möglich

Ⅲ. Werden internationale Bestellungen akzeptiert?

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Lieferungen sind auf Adressen innerhalb Deutschlands beschränkt

• Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten

• In abgelegenen Regionen kann sich die Lieferzeit verlängern

Ⅳ. Können nachträglich Artikel zur Bestellung hinzugefügt werden?

Nach Abschluss der Bestellung ist eine Ergänzung weiterer Artikel im selben Auftrag nicht vorgesehen.

• Für zusätzliche Produkte ist eine neue Bestellung erforderlich

• Bestellungen werden getrennt verarbeitet und versendet

Ⅴ. Kann eine Bestellung nachträglich storniert werden?

Solange sich die Bestellung noch nicht im Versand befindet, kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

• Vor Versand: Anfrage zur Stornierung kann eingereicht werden

• Nach Versand: Annahme kann verweigert oder eine Rücksendung veranlasst werden

• Weitere Schritte erfolgen gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen

Ⅵ. Ist eine Montage im Lieferumfang enthalten?

Einige Produkte werden unmontiert geliefert und sind eigenständig aufzubauen.

• Eine Anleitung oder Hinweise zur Installation liegen in der Regel bei

• Der Aufbau erfolgt anhand der bereitgestellten Informationen

• Bei Unklarheiten kann telefonischer Support zur Orientierung genutzt werden

Der Support beschränkt sich auf Hinweise zur Nutzung und Installation; ein Vor-Ort-Service ist nicht vorgesehen.